Corporate governance

Kernwaarden: kwaliteit en integriteit

TenneT heeft twee kernwaarden: kwaliteit en integriteit. Beide kernwaarden verwoorden waar wij met elkaar als organisatie voor staan en geven richting aan onze keuzes en activiteiten. De kernwaarden zijn uitgewerkt in de bedrijfscode van TenneT, deze is tevens gepubliceerd op de website van TenneT.

Kwaliteitsbeheersing transportdienst en systeemdienst

De belangrijke risico's van TenneT met betrekking tot de transportdienst betreffen het niet leveren van de gewenste kwaliteit en het niet bieden van de afgesproken capaciteit. Om deze risico's te beheersen, stelt TenneT onder meer tweejaarlijks het Kwaliteitsen Capaciteitsplan op. Het Kwaliteits- en Capaciteitsplan wordt getoetst door de Energiekamer. Het opstellen en toetsen van het plan levert inzicht in de beheersing van deze risico's. Daarnaast is de Visie2030 opgesteld met hierin een analyse van de langetermijnontwikkelingen van de Nederlandse electriciteitsvoorziening.

Daarnaast is in het kader van kwaliteit in 2008 het programma Bedrijfszekerheid gestart. Dit programma heeft als voornaamste doel dat de beheersing van de keten van processen tussen de verschillende Business Units afgestemd blijft op de groei van de organisatie.

Beheersing van de processen is verder geborgd door implementatie van het ISO9001-kwaliteitssysteem voor de onderhoudsorganisatie. Voor het organisatieonderdeel dat belast is met de operationele bedrijfsvoering is een vergelijkbaar traject gestart.

Veiligheid

Veiligheid speelt een centrale rol in de TenneT-organisatie, zowel bij de formulering van het beleid als bij de dagelijkse uitvoering daarvan. In 2008 heeft TenneT een corporate security and safety-manager aangesteld. Deze coördineert alle maatregelen die voortvloeien uit het Corporate Security Beleid. Deze omvatten onder meer maatregelen ter voorkoming van opzettelijke schade aan het elektriciteitstransport. Daarnaast wordt toezicht gehouden op de naleving van de veiligheidseisen voor medewerkers. Hij is ook het centrale aanspreekpunt voor ministeries, lokaal bestuur, politie, hulpdiensten en andere externe partijen. Met het creëren van deze nieuwe functie heeft TenneT een aantal verantwoordelijkheden binnen de organisatie effectief gebundeld.

Binnen de operationele bedrijfsvoering worden risico's gemitigeerd door het implementeren van beheersmaatregelen. De medewerkers van het Landelijk Bedrijfsvoeringscentrum zijn opgeleid voor hun kritische werkzaamheden. Daarnaast zijn de processen voor het uitvoeren van schakelhandelingen gecertificeerd. Om hun vaardigheden op het gewenste niveau te houden worden de medewerkers periodiek in nationaal en internationaal verband getraind en getoetst.

Ten aanzien van de systeemdienst kent TenneT het risico van verstoring in de systeembalans en daarmee het niet voldoen aan de nationale en internationale afspraken, respectievelijk wet- en regelgeving. Om dit risico te beheersen zijn procedures en afspraken vastgelegd en is er een crisisorganisatie operationeel, die regelmatig getraind wordt in diverse scenario's. Tevens vindt jaarlijks een audit plaats op de interne beheersing van de balanshandhaving. De audit over 2008 wordt in 2009 beoordeeld door PricewaterhouseCoopers Accountants N.V. teneinde tot een verlenging van het assurancerapport te komen. Daarnaast is in het verslagjaar een assessment uitgevoerd op de toepassing van de internationale UCTE-contracten.

Integriteit

Zoals aangegeven zijn de kernwaarden van TenneT uitgewerkt in de bedrijfscode. In de bedrijfscode is aangegeven welk gedrag past bij de invulling van de kernwaarden. De bedrijfscode geldt voor alle medewerkers van TenneT, zowel voor degenen met een dienstverband, als voor de medewerkers die door TenneT worden ingehuurd. Het toezicht op de naleving van de bedrijfscode en het werknemersreglement is belegd bij de compliance officer. De compliance officer fungeert als aanspreekpunt voor de onderneming en heeft een adviserende en monitorende functie. Voorts rapporteert de compliance officer aan de directie en draagt zorg voor het jaarlijkse nalevingsverslag aan de Energiekamer.

Een ander middel om de integriteit binnen de onderneming te bewaken vormt de klokkenluiderregeling. Die stelt medewerkers in staat om vermeende onregelmatigheden binnen de onderneming van algemene, operationele of financiële aard anoniem te melden. Een melding kan bij een speciaal daartoe aangewezen vertrouwenspersoon worden gedaan. Expliciet is vastgelegd dat de melding gedaan kan worden zonder dat de rechtspositie van de medewerker in gevaar komt. De klokkenluiderregeling is gepubliceerd op de website van TenneT. In het verslagjaar zijn geen meldingen gedaan die vallen onder deze regeling.

Bij de uitvoering van haar taken en bevoegdheden hanteert TenneT de principes van transparantie, non-discriminatie en objectiviteit, in overeenstemming met artikel 11b van de Elektriciteitswet 1998.